第43回のお客様は、広島県広島市にある

橋本建設株式会社　代表取締役社長の橋本英俊さんです。

明治5年の創業以来、先祖代々で大切にしてきた会社を、5代目として受け継がれて11年。その内に秘めるDNAと、ここから先の展望について語っていただきました。

　ここでは営業マンとして働きました。これが今となってはとても役に立っています。一般的な話ですが地場の工務店は住宅メーカーと違って営業力が弱いと言われます。弊社も同じく三代目までは全く営業をすることがありませんでした。先代の時代は大手ハウスメーカー全盛期で弊社も三井ホームさんや近鉄不動産さんの下請け工事を多くさせていただいていました。一般の元請け住宅もご依頼を受けたりはしていましたがお客様に住宅ローンや減税制度など「資金計画」を提供できる知識も担当もおらず、良い家を建てるという地域の工務店でした。

　その後、徐々に「大工だけ貸してくれ」という良くない流れに傾き始め、それを断ち切るために、仕事の受け方を元請け方向にシフトさせていったんですね。言うまでもありませんが、これ、今の工務店が置かれている状況とは大きく異なります。今の工務店はお客様の経済状態や今後の見込み、さらにはライフスタイルまでをもシミュレーションして、返済計画まで一緒に考えなければならない。このノウハウを営業が厳しい住宅メーカーの実戦の場で7年間、しっかり学ぶことができたのは良かったなと思っています。一方で、大手では下手をするとクレームの元にもなりますから、お客様を自社の基準（既製品）に引き込む説得作業をやらざるを得ないわけです。これは工務店での仕事の進め方と大きく異なるところで、元々工務店の人だった私には「お客様の自由度を大きく、お客様と素材ひとつひとつからじっくり話し合い、納得していただく家づくりをやってみたい」という思いが強く芽生えました。

　31歳で弊社に入社して21年が経ちましたが、入社当時は社内での自分のポジションの確立をすることが大変でした。当たり前ですが周囲は「社長のボンボンが帰って来たぞ」と思うわけです。白い目、疑いの目だらけの中、自分でも世間からは「会社を潰すのは二代目か三代目の後継ぎ」という目で見られていることを意識していました。当時は先ほど申し上げた理由で当社には営業部が無いような状態でしたから、まずはそこをしっかり立ち上げる仕事から入りました。当時の集客方法は専門雑誌からの資料請求が中心でしたが、そこでつながったお客様を契約に導くまでのやり方を当時の橋本建設は持っていなかったわけです。そこで、住宅メーカー時代に学んだ見学会や家を買うための様々なサポート、また当時はしりとなっていたホームページ・メールを使ってのセールスややり取りを行い、クロージングまで持っていく作業を率先して行っておりました。それでも1棟目の契約をもらうまで10カ月もかかった苦い思い出がありますね。

橋本社長）社長になって11年、もちろん今も営業マンでありながら、一方で経営者を行っているわけです。経営での一番の問題は「人」ですね。個々が必ずある中で、一緒にどうやってチーム力を高めていくか。いかに皆が気持ちよく仕事ができる環境をつくるか、というのが私の一番の仕事だと思っています。それが功を奏しているのか今、うちの社員は本当に辞めないんですよね。産休取ってから戻ってきてくれる人もいますし。これって本当に有難いです。良い会社の、良い人たちによって、良い現場で建った家なら、良い仕事になっていますから、お客様にきっと満足してもらえるのではないでしょうか。

　工務店は、家を建てて終わりではありません。そこからお客様との末長いお付き合いが始まります。だから私は何十年経った後も想像して、メンテナンス性に疑問がある素材をお勧めしていません。エビデンスに乏しい新素材も使いにくいです。また気密性にしても耐震等級にしても、やみくもに数値だけを上げた高機能住宅にも疑問を感じています。それこそ貴重なご予算の中、扱いやすいファミリーカーを求めているお客様に「高性能なF1はいかがですか！？」と言っているようなものですから。性能の数値が上がったからといって、住み心地が上がるわけではありませんし、メンテナンスにも多くの手間と費用がかかります。お客様が本当に望まれる「住み心地」をしっかりお聴き取りして、良質な構造、良質な素材、そして私達の持つ最高の技術で理想の家をご提供できるように、そしてその日から最高の家守になれるように、毎日精進しております。

橋本社長）それって、すごく良いですよね。これは「R」指定で発注をしないと（笑）。価格はどうでしたっけ？

タイガー）通常のものよりは少し高い値段になるかと存じます。

橋本社長）これが普通のと変わらない値段だったら使わない理由がないですよね。昨今のSDGsでは色々な責任が企業に生じていますが、せっこうボード自体が元々環境負荷の低い素材でもありますし、このように骨のしっかりした政策には関心が湧くとともに、応援したくなりますよね。

タイガー）ありがとうございます。エネルギー面でも吉野石膏では全てのボード工場でグリーン電力の導入を行うなど、CO₂削減への取り組みをただいま全力で取り組んでおります。引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。

橋本社長）外壁もね・・・、正直まだ外壁にせっこうボードって抵抗があるんです。データとしては分かるんですが・・・。もう少し様々な様子を見て採用の判断をしようかと思います。

タイガー）ありがとうございます。12mm のEXボードから始まってからまだ10年もたっておりませんが、実績を積み重ね、その間、新商品も多く発売いたしました。重さだけでも32kgが19.5kgまで軽くなっております。軽さもそうですが、高い壁倍率により筋交いが不要となりますと、施工性の向上や施工時間の短縮など、多くのメリットが出てまいります。また合板との価格差などもお考えいただき、ぜひご検討いただければ嬉しく思います。

橋本社長）あ、あとFeボードの付く力がちょっと弱いよね、あれは磁石側の理由なのかな？

タイガー）サンプルとして磁石も併せてご提供が可能なのか、などを持ち帰って検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。